2. KEBIJAKAN MANAJEMEN TERHADAP KETIDAKBERPIHAKAN
KEBIJAKAN MUTU PERUSAHAAN
PT. ZAFINA ANALITIKA INSPEKTAMA
1. KEBIJAKAN MANAJEMEN TERHADAP MUTU
Manajemen memiliki komitmen untuk melaksanakan pengujian laboratorium dan inspeksi secara profesional.
Memberikan pelayanan bermutu tinggi kepada seluruh pengguna jasa.
Berkomitmen penuh untuk mematuhi standar ISO/IEC 17025:2017 serta ISO/IEC 17020:2012 dan melakukan peningkatan berkelanjutan secara terus-menerus.
Pimpinan berkomitmen untuk selalu mengacu pada standar Internasional dan Nasional yang berlaku sesuai dengan lingkup pekerjaan laboratorium dan inspeksi.
Pelaksanaan pekerjaan pengujian dan inspeksi dilakukan sesuai dengan metode yang dinyatakan dalam dokumen manajemen mutu dan selaras dengan kebutuhan pelanggan.
Jaminan Independensi: PT. Zafina Analitika Inspektama menjamin ketidakberpihakan di seluruh level, mulai dari pimpinan hingga karyawan, dengan memastikan kebebasan dari tekanan komersial, finansial, maupun tekanan dari pihak mana pun yang dapat mengurangi mutu pekerjaan.
Pengawasan Internal: Perusahaan melakukan pengawasan penuh terhadap seluruh kegiatan organisasi dan berkomitmen melakukan kunjungan rutin ke setiap cabang untuk memantau ketidakberpihakan di area kerja kantor.
Pemantauan Lapangan: Menugaskan pengawas di setiap bidang untuk memantau kegiatan baik di area laboratorium, bidang inspeksi, maupun kegiatan di lapangan.
Pakta Integritas: Memastikan seluruh personel dalam organisasi laboratorium dan inspeksi telah melakukan serta menandatangani pernyataan pakta integritas terkait ketidakberpihakan.
3. KEBIJAKAN MANAJEMEN TERHADAP KERAHASIAAN
Perlindungan Data: Berkomitmen penuh melindungi kerahasiaan data pelanggan dan tidak terlibat dalam kegiatan yang dapat mengurangi kepercayaan terhadap kompetensi, independensi, serta integritas perusahaan.
Penjagaan Informasi: Memastikan informasi pelanggan terjaga dengan baik dari pihak internal maupun eksternal melalui penandatanganan pernyataan kerahasiaan pada setiap kegiatan eksternal.
Komitmen Personel: Seluruh personel laboratorium dan inspeksi wajib menandatangani pernyataan untuk menjaga kerahasiaan informasi.
Kebijakan Perusahaan ini diterbitkan ulang dan disahkan Oleh Moh. Rizal selaku Direktur Utama dan merupakan dokumen terkontrol Perusahaan Nomor FM.POS-03-07 Status: Terbitan 1, Revisi 0 Tanggal Revisi: 01 Februari 2023
Berkomitmen pada kualitas dan integritas layanan sesuai standar ISO/IEC 17025:2017 dan ISO/IEC 17020:2012. Kami menjamin ketidakberpihakan serta kerahasiaan data pelanggan sebagai wujud profesionalisme PT Zafina Analitika Inspektama